Wikipower vous accompagne également dans vos projets d'achat groupé. Si vous avez une idée, contactez-nous via notre adresse info@wikipower.be et nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais. 

Mon contrat actuel arrive à échéance après la fin de l'achat groupé, est-ce que je peux tout de même participer à l'achat groupé? 

Depuis que la nouvelle loi concernant la suppression des indemnités de rupture est entrée en vigueur (13/09/2012), vous allez pouvoir changer de fournisseur à tout moment, quel que soit le type de contrat que vous avez signé (durée déterminée ou durée indéterminée) sans payer d'indemnité de rupture.

Si je m’inscris à l’achat groupé, dois-je obligatoirement souscrire à l’offre ?

Non. L’inscription à l’achat groupé de la commune de Seraing et de Wikipower est sans engagement. Vous êtes donc libre d'accepter ou de refuser l'offre qui vous sera  transmise.

Mon fournisseur est le même que celui sélectionné pour l’achat groupé, puis-je malgré tout bénéficier de l'offre négociée ?

Oui, vous pouvez bénéficier des réductions négociées même si votre fournisseur est celui sélectionné pour l’achat groupé. Ces réductions seront généralement appliquées lors du renouvellement de votre contrat, à condition que celui-ci se termine endéans les 12 mois.

Je bénéficie déjà de réductions via une association de consommateur, est-il possible de cumuler les réductions?

Non, il n'est généralement pas possible de cumuler les réductions provenant d'autres organismes. Toutefois, les avantages négociés par les achats groupés sont très souvent supérieurs à ceux offerts par ces associations. Par ailleurs l’adhésion à la démarche est totalement gratuite.

Si je change de fournisseur, quelles sont mes obligations administratives envers mon fournisseur actuel ?

Aujourd'hui, vous n'avez aucune obligation envers votre ancien fournisseur car c'est votre nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches (prise de contact, transfert du dossier…).